Esența, conținutul și caracteristicile calității serviciilor medicale
Cuvinte cheie:
calitatea serviciilor medicale, managementul calității, satisfacția beneficiarilorRezumat
Una dintre prioritățile sistemului de sănătate din Republica Moldova este îmbunătățirea calității serviciilor medicale. Acest articol prezintă diverse definiții ale calității asistenței medicale și principiile legate de îmbunătățirea calității.
O parte importantă a acestui articol este alocată structurii și principiilor principiilor principale ale managementului calității totale în sistemul de sănătate. Această parte dezvăluie problemele comisiilor care studiază calitatea serviciilor medicale în unitățile sanitare.
Referințe
1. Barbăroşie A., Cecanu M., Goma L. şi alţii, Finanţarea în contextul asigurării calităţii serviciilor medicale. Chişinău, 2007, 211 p.
2. Balle M., Champion Daviller M., Organizer les services des sains. Le management par la qualité. Edition Masson, Paris, 2000, p. 24-39.
3. Eţco C., Reabov E., Развитие критериев оценки качества медицинских услуг как фактор внедрения систем медицинского страхования, în culegerea Ştiinţa, tehnica, medicina şi bioetica în strategia de existenţă umană. Chişinău, 2002, p. 92-93.
4. Eţco C., Rusu Gh., Damaşcan Gn., Managementul instituţiilor medicale în condiţiile asigurărilor obligatorii de asistenţă medicală, în Sănătate publică, economie şi management în medicină, Chişinău, 2004, nr. 1, p. 4-8.
5. Рядова Е., Ецко К., Рядов С., Современные аспекты экономики и организации здравоохранения: менеджмент эффективности и качества, Кишинэу, 2009, 207 c
Descărcări
Publicat
Număr
Secțiune
Licență
Această lucrare este licențiată în temeiul Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
