Appeals and complaints

Apeluri și reclamații
Revista Sănătate Publică, Economie și Management în Medicină se angajează să mențină corectitudinea, transparența și integritatea în procesul editorial. Apelurile și reclamațiile sunt gestionate în conformitate cu liniile directoare stabilite de Comitetul pentru Etică Publicațiilor (COPE).

Motive pentru apeluri și reclamații
Autorii pot contesta deciziile editoriale dacă consideră că a apărut o eroare semnificativă în procesul decizional sau dacă există dovezi substanțiale că decizia s-a bazat pe o evaluare inexactă a conținutului științific al manuscrisului. Apelurile legate exclusiv de dezacorduri cu evaluările subiective ale recenzorilor sau editorilor, fără dovezi clare, nu vor fi de obicei luate în considerare. Reclamațiile se pot referi la probleme legate de conduita editorială, nereguli procedurale, preocupări etice sau tratament perceput ca fiind nedrept în timpul procesului editorial.

Depunerea apelurilor și reclamațiilor
Autorii care doresc să depună un apel sau o reclamație trebuie să trimită o scrisoare detaliată direct redactorului-șef prin e-mail la adresa forbestipdergisi@gmail.com. Această comunicare trebuie să prezinte clar: Motivele specifice ale apelului sau reclamației, inclusiv justificarea sau dovezile clare Titlul manuscrisului și numărul de referință Corespondența sau documentele relevante care susțin apelul sau reclamația

Procesarea apelurilor și reclamațiilor
Toate apelurile și reclamațiile vor fi inițial revizuite de Consiliul Editorial pentru a determina validitatea și meritul cererii. Consiliul Editorial poate consulta experți externi sau resurse COPE atunci când este necesar. Redactorul-șef, după o analiză atentă a tuturor informațiilor relevante, va lua decizia finală cu privire la apel sau reclamație. Autorii vor fi informați prompt despre această decizie și vor primi explicații clare pentru orice acțiuni întreprinse sau neluate.

Termen
Autorii pot aștepta confirmarea primirii apelului sau reclamației lor în termen de 7 zile lucrătoare de la depunere. Un răspuns detaliat cu privire la rezultat va fi furnizat în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care circumstanțe excepționale necesită timp suplimentar, caz în care autorii vor fi informați în consecință.

Confidențialitate
Toate apelurile și reclamațiile vor fi tratate confidențial. Informațiile privind apelurile și reclamațiile vor fi divulgate numai persoanelor direct implicate în evaluarea și soluționarea lor. Revista Sănătate Publică, Economie și Management în Medicină își menține angajamentul de a soluționa apelurile și reclamațiile în mod prompt, echitabil și transparent, asigurând integritatea înregistrării științifice și standardele editoriale.